Кіріспе

Қарым-қатынас ұжымдағы сәттіліктің негізгі факторы болып табылады. Дұрыс сөздер мен сөз тіркестерін таңдау оң және өнімді жұмыс атмосферасын құруда маңызды рөл атқаруы мүмкін. Бұл мақалада біз әріптестермен құрметпен және сындарлы қарым-қатынасты сақтау үшін ұжымда болдырмауға болатын он сөзді қарастырамыз.

№1 «сізге керек»

Бұл өрнек диктатура және әңгімелесушіге қысым жасау әрекеті ретінде қабылдануы мүмкін. Оның орнына «мен қарастыруды ұсынамын…»немесе» байқап көруге тұрарлық шығар…».

№2 «Әрқашан » немесе»ешқашан»

Бұл сөздер жағдайды жалпылайды және айыпты болып көрінуі мүмкін. Мінез-құлықты немесе жағдайды сипаттау үшін «жиі» немесе «сирек» сияқты бейтарап өрнектерді қолдануға тырысыңыз.

№3″Бірақ»

«Бірақ» сөзі көбінесе қарсыласуды немесе қарсыласуды енгізу үшін қолданылады, бұл сұхбаттасушының қорғаныс реакциясын тудыруы мүмкін. Оның орнына идеяларды байланыстыру және алдыңғы мәлімдемемен келісу үшін «және» сөзін қолданып көріңіз.

№ 4″мәселе»

Бұл сөз теріс көңіл-күй тудырып, стрессті тудыруы мүмкін. «Мәселенің» орнына назар аударуды және шешуді қажет ететін «сұрақ» немесе «жағдай» туралы сөйлесіңіз.

№5 «керек»

Сөгістер мен айыптаулар сындарлы қарым-қатынасқа ықпал етпейді. Оның орнына, қазіргі жағдайға назар аударыңыз және ықтимал шешімдерді талқылаңыз.

№6 «ақымақ» немесе «ақымақ»

Кәсіби қарым-қатынаста қорлау мен қорлау сөздері қабылданбайды. Оның орнына сыпайылық пен әріптестердің пікірлерін құрметтеуге тырысыңыз.

№7 «менің кінәм емес «немесе»менің міндетім емес»

Мұндай тіркестер топтық жұмысты бұзады және әріптестер арасында кедергілер тудырады. Оның орнына, туындаған мәселелерді шешу үшін көмек пен ынтымақтастықты ұсына отырып, ашық және жауапты ұстанымға ие болыңыз. Бұл командадағы сенім мен келісімді нығайтуға, сондай-ақ тапсырмалар бойынша өзара қолдау мен ынтымақтастық атмосферасын құруға көмектеседі.

№ 8 «реніш жоқ»

Бұл фраза әдетте сыннан немесе теріс ескертуден бұрын болады және әңгімелесушіде қорғаныс реакциясын тудыруы мүмкін. Егер сіз кері байланыс ұсынғыңыз келсе, оны мұндай өрнектерді қолданбай, әдептілікпен және сындарлы түрде жасаңыз.

№9 «шын мәнінде»

Мұндай кіріспе әңгімелесушінің пікірін жоққа шығаруға және оны елеусіз етуге тырысу сияқты көрінуі мүмкін. Оның орнына, пікір алмасуға деген қызығушылығыңызды көрсететін сөздерді қолдана отырып, өз көзқарасыңызды білдіріңіз, мысалы: «екінші жағынан, менің ойымша…»немесе» қызықты көрініс, қосқым келеді…».

№10″мен жақсырақ білемін»

Мұндай Тәкаппар мәлімдеме әріптестердің жағымсыз эмоцияларын тудыруы және команданың сеніміне нұқсан келтіруі мүмкін. Оның орнына, өз тәжірибеңізді немесе тәжірибеңізді басқалардың пікірінен артықшылық ретінде емес, талқылауға қосымша ретінде ұсыныңыз.

Қорытынды

Ұжымда дұрыс сөздер мен сөз тіркестерін қолдану жұмыс қарым-қатынасын едәуір жақсартады және қарым-қатынасты жеңілдетеді. Әріптестермен құрметпен және нәтижелі қарым-қатынасты сақтау үшін жоғарыда аталған сөздер мен сөз тіркестерін қолданудан аулақ болыңыз. Есіңізде болсын, командада сәтті қарым-қатынастың кілті-белсенді тыңдау, эмпатия және ынтымақтастыққа ұмтылу.